Ha megtörtént a baj, fordulj bátran hozzánk, a szervizünkben a bevizsgálás minden esetben ingyenes, akkor is, ha nem kéred a javítást. Miután szervizes kollégáink feltárták a hibát, értesítünk a hibáról/hibákról, amit találtunk, és tájékoztatunk a javítás költségeiről. A jelenleg elérhető billentyűzeteinket az alábbi hivatkozásokon tekintheted meg:
Ilyenkor egy megbízható vírusirtó futtatása után megszűnik a probléma. Elképzelhető még programhiba is; gondolj vissza rá melyik program telepítése/frissítése óta nem működik a billentyűzet. Ha van ilyen, annak törlésével orvosolható a hiba. Annak az esélye, hogy a billentyűzet gyári (Windows által kiadott) illesztőprogramja sérüljön és emiatt ne működjön, nagyon-nagyon kicsi. Ennek ellenére mégsem zárhatjuk ki, így érdemes letörölni. Ezt úgy teheted meg, ha belépsz az Eszközkezelőbe, majd a Billentyűzet kategória alatt a PS/2 billentyűzet elemen jobb kattintasz és kiválasztod az Eltávolítás opciót. Ez után végképp nem fog működni a billentyűzeted, de egérrel újra tudod indítani a laptopod. Miután újraindult, a Windows újra felismeri a billentyűzetet, és feltelepíti a hozzá szükséges illesztőprogramot. Abban az esetben, ha a fentiek egyike sem működött, akkor érdemes megbarátkozni a gondolattal, hogy fizikálisan tönkrement (vagy afelé tart). Ha korábban ömlött a laptopba bármilyen folyadék, akkor itt az ideje a struccpolitikát is félretenni – attól, hogy nem veszel tudomást róla, és eddig működött, nem jelenti azt, hogy idővel nem teszi tönkre a befolyás a nyomtatott áramköröket.